Política de privacidad

Resumen de la política de privacidad

En Verizon, estamos comprometidos a mantener medidas de protección de la privacidad sólidas y significativas para nuestros clientes. Nuestra política de privacidad está diseñada para informarte sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, y las opciones que tienes con respecto a ciertos usos de dichos datos.

La política de privacidad de Verizon se aplica a los visitantes del sitio web y a los clientes de la familia de compañías de Verizon en los Estados Unidos. La política completa también describe las prácticas de privacidad adicionales que se aplican a los servicios Fios, Verizon Wireless, AOL y hum. Las políticas de privacidad suplementarias para las compañías de AOL y los servicios que prestan se describen en la política de privacidad de AOL. En caso de un conflicto entre la política de privacidad de Verizon y la política de privacidad de AOL, regirá la política de AOL cuando te encuentres en un sitio de AOL o cuando estés usando un producto o servicio de AOL.

Para tu conveniencia, a continuación encontrarás un resumen de los elementos clave de nuestra política de privacidad completa.

La información que recopilamos y cómo se usa

Verizon recopila y usa información sobre nuestros clientes y visitantes del sitio web cuando interactúan con nosotros, cuando usan nuestros productos y servicios y cuando visitan nuestros sitios web. Esta información se utiliza para prestar, proporcionar y reparar productos o servicios; para establecer y mantener cuentas de clientes y registros de facturación; para contactarte en relación con nuestros productos y servicios y enviarte ofertas o promociones; para monitorear las estadísticas del sitio web; y para administrar y proteger nuestras redes. La información también puede ser agrupada o convertida en información anónima, para usos comerciales o de mercadeo, por nosotros o por terceros.

También podemos obtener información sobre el consumidor de compañías externas que proporcionan tales datos. Usamos esos datos y los combinamos con otra información que tenemos para ayudarnos a predecir las preferencias del cliente y dirigir ofertas de comercialización. Conoce más.

La información que recopilamos y cómo se usa

Podrías ver anuncios de terceros en algunos sitios web, servicios o aparatos de Verizon. En algunos casos, los anunciantes buscan ofrecer publicidad que sea más relevante para tus intereses. Lo hacen, por ejemplo, instalando cookies en tu navegador y usándolas para recopilar información sobre tu visita a nuestros sitios web. Es posible que combinen esta información con datos similares obtenidos de otros sitios web.

También podemos proporcionar a estos anunciantes externos la capacidad de dirigir sus anuncios usando cierta información sobre nuestros clientes. Esta información no te identifica individualmente. Tienes opciones a tu disposición para limitar el uso de tu información. Conoce más.

Información compartida

Verizon comparte la información del cliente dentro de nuestra familia de compañías. Puedes limitar nuestra distribución de ciertos tipos de información del cliente, conocida como Información de la red de propiedad exclusiva del cliente, para ciertos usos de mercadeo.

Verizon no vende, comparte ni otorga licencias sobre información que identifique individualmente a nuestros clientes con terceros ajenos a Verizon que no estén realizando trabajos en nombre de Verizon sin tu consentimiento, excepto en las circunstancias que se explican en nuestras políticas de privacidad y en nuestros acuerdos con el cliente. Excepto en las circunstancias explicadas en nuestra Política de privacidad, en las políticas de privacidad para servicios específicos o en los acuerdos con nuestros clientes, Verizon no vende, comparte ni otorga licencias sobre información que identifique individuamente a nuestros clientes con terceros ajenos a Verizon que no estén realizando trabajos en nombre de Verizon sin tu consentimiento. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales y cuando sea necesario para que los mismos puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Verizon también puede compartir cierta información que no te identifica personalmente con compañías externas para ayudar en la ejecución de campañas de publicidad o para preparar y compartir informes comerciales o de mercadeo colectivos. Conoce más.

Cómo limitar la manera en que compartimos y usamos tu información

Existen opciones en cuanto a la manera en que Verizon comparte y usa información en relación con:

  • Información del cliente
  • Telemercadeo
  • Mercadeo por correo electrónico, correo postal y puerta a puerta
  • Información utilizada para publicidad en internet
  • Servicios de ubicación móvil
  • Servicios Fios TV
  • Publicidad relevante
  • Perspectivas de negocios y mercadeo
  • AOL
  • Control parental

Conoce más.

Seguridad de la información

Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes. Conoce más.

Cómo acceder a y actualizar tu información

Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicio al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información. Conoce más.

Cambios a la política de privacidad

Si Verizon opta por usar o divulgar información que te identifique como individuo de una manera que sea significativamente diferente a la establecida en nuestra política al momento de recopilar dicha información sobre ti, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión. Conoce más.

Ve nuestra política de privacidad completa


Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, envíanos un correo electrónico o contáctanos en:

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW
Suite 400 West
Washington, DC 20005
Fax: 202-789-1432