Política de privacidad

Resumen de la política de privacidad

En Verizon, estamos comprometidos a mantener medidas de protección de la privacidad sólidas y significativas para nuestros clientes. Nuestra política de privacidad está diseñada para informarte sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, y las opciones que tienes con respecto a ciertos usos de dichos datos.

La política de privacidad de Verizon se aplica a los visitantes del sitio web y a los clientes de la familia de compañías de Verizon en los Estados Unidos.

Verizon ha adquirido la compañía Yahoo y la combinó con AOL para formar una nueva compañía llamada Oath. Oath consiste en más de 50 marcas móviles y digitales a nivel global, incluyendo HuffPost, Yahoo News, Yahoo Sports, Tumblr y AOL, así como plataformas publicitarias tales como ONE by AOL, BrightRoll y Gemini.  Oath y Yahoo tienen sus propias políticas de privacidad. En caso de existir un conflicto entre la política de privacidad de Verizon y las políticas de privacidad de Oath o de Yahoo, regirá la política de Oath cuando uses un sitio, producto o servicio que se vincule con la política de privacidad de Oath y se aplicará la política de privacidad de Yahoo cuando uses un sitio, servicio o tecnología que se vincule con la política de Yahoo.

Las prácticas de privacidad suplementarias correspondientes a ciertas aplicaciones de Verizon, Hum, go90 y otros servicios están disponibles desde las páginas de la política de privacidad.

Para tu conveniencia, a continuación encontrarás un resumen de los elementos clave de nuestra política de privacidad completa.

La información que recopilamos y cómo se usa

Nosotros recopilamos y usamos información cuando interactúas con nosotros, cuando usas nuestros productos y servicios y cuando visitas nuestros sitios web. Esta información se utiliza para prestar, proporcionar y reparar productos o servicios; para establecer y mantener cuentas de clientes y registros de facturación; para contactarte en relación con nuestros productos y servicios y enviarte ofertas o promociones; para monitorear las estadísticas del sitio web; y para administrar y proteger nuestras redes. La información también puede ser agrupada o  “desidentificada” (con la eliminación de toda la información personal), para usos comerciales o de mercadeo, por nosotros o por terceros.

También podemos obtener información sobre el consumidor de compañías externas que proporcionan tales datos. Usamos esos datos y los combinamos con otra información que tenemos para ayudarnos a analizar y modelar la información del cliente, predecir las preferencias del cliente y dirigir ofertas de comercialización. Conoce más.

Información provista a, o usada por, anunciantes externos

Verizon y los anunciantes externos buscan mostrarte publicidad que sea más relevante para ti en función de tus intereses en los sitios web, aplicaciones, servicios y aparatos que usas.  Oath y las compañías de publicidad externas presentes en nuestros sitios podrían colocar cookies en tu navegador cuando visitas nuestros sitios y los sitios de otras compañías, usan identificadores de tu aparato o tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en nuestros sitios web o aplicaciones y podrían combinar esta información con información similar obtenida de otros sitios web y aplicaciones.

También podemos ayudar a estos anunciantes externos a dirigir sus anuncios usando cierta información sobre nuestros clientes, sin compartir información que te identifique individualmente. Tienes opciones a tu disposición para limitar el uso de tu información. Conoce más.

Cómo se comparte la información

Verizon comparte información dentro de nuestra familia de compañías. Puedes limitar nuestra distribución de ciertos tipos de información del cliente, conocida como Información de la red de propiedad exclusiva del cliente, para servicios de mercadeo distintos a los que ya tienes.

Excepto en las circunstancias explicadas en nuestra Política de privacidad, en las políticas de privacidad para servicios específicos o en los acuerdos con nuestros clientes, Verizon no vende, comparte ni otorga licencias sobre información que identifique individuamente a nuestros clientes con terceros ajenos a Verizon que no estén realizando trabajos en nombre de Verizon sin tu consentimiento. Podemos compartir información con nuestros proveedores y socios con fines comerciales y cuando sea necesario para que los mismos puedan realizar sus tareas en nuestro nombre. Verizon también puede compartir cierta información que no te identifica personalmente con compañías externas, por ejemplo, para ayudar en la ejecución de campañas de publicidad,  brindar perspectivas generales de negocios y de mercadeo o compartir información “desidentificada”. Conoce más.

Cómo limitar la manera en que compartimos y usamos tu información

Existen opciones en cuanto a la manera en que Verizon comparte y usa información en relación con:

  • Información del cliente
  • Telemercadeo
  • Mercadeo por correo electrónico, correo postal y puerta a puerta
  • Información utilizada para publicidad en internet
  • Publicidad relevante
  • Perspectivas de negocios y mercadeo
  • Oath
Seguridad de la información

Verizon dispone de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que ayudan a proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información que guardamos de nuestros clientes. Conoce más.

Cómo acceder a y actualizar tu información

Puedes corregir errores en tu información llamando a un representante de servicio al cliente o accediendo a tu cuenta por internet y actualizando tu información. Conoce más.

Cambios a la política de privacidad

Si Verizon opta por usar o divulgar información que te identifique como individuo de una manera que sea significativamente diferente a la establecida en nuestra política al momento de recopilar dicha información sobre ti, te brindaremos una alternativa en relación con tal uso o divulgación usando los medios apropiados, que pueden incluir el uso de un mecanismo de exclusión. Conoce más.


Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, envíanos un correo electrónico o contáctanos en:

Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW
Suite 400 West
Washington, DC 20005
Fax: 202-789-1432