Formatos alternativos para las facturas

Para asistir a los clientes de Verizon con discapacidades visuales y otras deficiencias, Verizon proporcionará, a petición, facturas o folletos de productos y servicios en formatos alternativos. Los siguientes formatos alternativos están disponibles:

  • Braille
  • Formato en letra grande
  • CD con audio
  • CD-ROM

Puede tomar de 1 a 2 ciclos de facturación para recibir tu primera factura en un formato alternativo. Durante ese tiempo, seguirás recibiendo tu recibo de factura y pago en el formato estándar.

 

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Para solicitar materiales en formatos alternativos:

 

Para clientes de Verizon Wireless

 

Centro nacional de servicio al cliente
para accesibilidad de Verizon Wireless
8:30 a.m. a 5:30 p.m. hora del Este, de lunes a viernes
1.888.262.1999 o *611 desde tu teléfono móvil

Para clientes de Verizon Fios y telefonía tradicional

 

Centro para clientes con discapacidades de Verizon:
Sin cargo por conexión al 1.800.974.6006 para voz
o TTY (modo teletipo o texto) 508.251.5301 para videollamada
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Envíanos un correo electrónico a: vccd@verizon.com

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