Toma el control
de tu información
personal.

Tus opciones

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) les da a los consumidores de California el derecho a decir no a la venta de información personal. El término "venta" se define ampliamente en la CCPA e incluye el intercambio de información personal por compensación monetaria u otra contraprestación económica, pero no abarca todo el intercambio de información personal. 

Nosotros no vendemos información que identifique personalmente a nuestros clientes u otros consumidores, tales como: nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Podemos compartir ese tipo de información con los editores de directorios y para propósitos de identificación de llamadas, y tal como se describe en nuestra Política de privacidad

También permitimos que compañías de publicidad de terceros recopilen información sobre tu actividad en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones, por ejemplo, mediante cookies y tecnologías similares, identificadores de publicidad móvil, píxeles, contadores de visitas y plugins de redes sociales. Estas entidades publicitarias usan la información que recopilan para ayudarnos a proporcionar anuncios de Verizon más relevantes y para otros fines publicitarios. Esta actividad puede considerarse una venta en virtud de la CCPA. 

Esta página te ofrece información sobre tus opciones en relación con las cookies y otras tecnologías, así como otras opciones de privacidad ofrecidas por Verizon. Para más detalles sobre la información que Verizon recopila, cómo se utiliza y comparte, y tus opciones, consulta nuestra Política de privacidad.

  • Publicidad digital

    Tienes opciones sobre si determinada información recopilada en sitios web y a través de aplicaciones móviles, incluyendo los de Verizon, se usa para personalizar anuncios publicitarios

    Opciones de publicidad digital

    Visita la página Elección del consumidor de Digital Advertising Alliance para obtener más información sobre cómo puedes limitar la recopilación de información. También puedes optar por excluir las aplicaciones en tu dispositivo móvil. Los dispositivos Apple permiten que las aplicaciones incluyan publicidad basada en intereses solo cuando optes por recibirlas en la notificación emergente de la aplicación. Puedes cambiar tu opción en la configuración de tu dispositivo Apple. En los dispositivos Android, puedes optar por no participar a través de la configuración de tu dispositivo para "Optar por no participar en la personalización de la publicidad."

     

  • Publicidad, perspectivas y servicios de verificación.

    Tienes opciones sobre la participación en publicidad, perspectivas y servicios de verificación.

     

    Programas de perspectivas y publicidad

    Clientes de servicios móviles

    Los clientes de Verizon Wireless pueden ver y cambiar sus preferencias en relación con la participación en el programa Custom Experience y Custom Experience Plus en cualquier momento a través de las preferencias de privacidad en Mi Verizon en el sitio web o en My Verizon app. Los clientes deben primero optar por participar para ser parte de Custom Experience Plus.

    Los clientes de Verizon Wireless pueden ver y cambiar sus preferencias en relación con su participación en el programa de Perspectivas de negocios y mercadeo en la página de opciones de privacidad en Mi Verizon o llamando al 866-211-0874.

    Los clientes de Verizon Wireless que no desean que su información se comparta con terceros para fines de verificación pueden optar por no participar en la página de opciones de privacidad de Mi Verizon.

    Clientes residenciales

    Los clientes de Fios TV pueden .

    Ver y cambiar preferencias en relación con la participación en el programa de Publicidad por Televisión Relevante de Verizon en mi Verizon
     

    Para optar por no participar en publicidad de televisión relevante:

    • Ve al área de Servicios de Mi Verizon
    • Haz clic en TV
    • Selecciona el enlace Gestionar preferencias de publicidad en televisión en Mi servicio de TV

    Necesitarás tu identificación de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta en línea.

     Los clientes de Fios Internet pueden en Mi Verizon.

    Ver y cambiar preferencias en relación con la participación en el programa de Publicidad por Internet Relevante de Verizon

    Para optar por no participar en el programa de publicidad en línea relevante:

    • Ve al área de Servicios de Mi Verizon
    • Haz clic en Internet
    • Selecciona el enlace Gestionar preferencias de publicidad en línea en Mi servicio de Internet

    Necesitarás tu identificación de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta en línea.

  • Mercadeo y comunicación

    Tienes opciones sobre el mercadeo y la comunicación

    La familia de empresas Verizon

    Tienes opciones sobre si la y cierta información de crédito se pueden usar y compartir dentro de Verizon para fines de mercadeo. 

    Información Privada del Cliente en la Red

    La Información Privada del Cliente en la Red ("CPNI", por sus siglas en inglés) hace referencia a la información relacionada con el tipo, cantidad, destino, configuración técnica, ubicación, cantidad de uso y facturación de tus servicios de telecomunicaciones o Protocolo de voz por Internet interconectado ("VoIP" por sus siglas en inglés). La ley federal rige nuestro uso y distribución de CPNI.

    Clientes móviles

    Los clientes de Verizon Wireless pueden limitar el uso e intercambio de la Información Privada del Cliente en la Red dentro de Verizon para servicios de mercadeo que son diferentes de los que tienes llamando al 800-333-9956 o visitando la página de opciones de privacidad en Mi Verizon

    Clientes residenciales

    Los clientes de Fios pueden limitar el uso e intercambio de la Información Privada del Cliente en la Red dentro de Verizon para servicios de mercadeo que son diferentes de los que tienes llamando al 866-483-9700.

    Los clientes de Fios pueden limitar el intercambio de información crediticia dentro de Verizon para el mercadeo de nuevos productos y servicios llamando al 844-366-2879.

    Mercadeo

    Puedes limitar las formas en las que te enviamos mercadeo.

    Telemercadeo: Opta por no participar en llamadas relacionadas con mercadeo llamando al 800-VERIZON. Puede demorar hasta 30 días eliminarte de las campañas de mercadeo existentes. 

    Correos electrónicos: Opta por no recibir correos electrónicos relacionados con mercadeo siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se encuentran en la parte inferior de los correos de mercadeo que recibes.

    Mensajes de texto: Opta por no recibir mensajes de texto relacionados con mercadeo siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en los mensajes de texto que recibes.

    Correo postal: Opta por no recibir correspondencia relacionada con mercadeo llamando al 800-VERIZON. Ten en cuenta que incluso si cancelas la suscripción, todavía podrías recibir correspondencia cuando usemos un servicio de envío de correos masivos que entrega a todos los hogares dentro de un código postal.

    Mercadeo puerta a puerta: Opta por no recibir mercadeo puerta a puerta llamando al 800-VERIZON. 

  • Otras opciones

    Tienes otras opciones disponibles

    Análisis de ubicación móvil

    Verizon Business Group proporciona servicios de informes de análisis de ubicación móvil para clientes empresariales. Este servicio ayuda a las empresas a entender a sus clientes, por ejemplo, cómo se mueven dentro sus tiendas. Los servicios recopilan y anonimizan identificadores de dispositivos móviles que entran en contacto con el equipo de red Wi-Fi de nuestros clientes empresariales. Puedes obtener más información sobre el servicio y cómo optar por no participar en el Aviso de privacidad de análisis de ubicación móvil.

    Ubicación de dispositivos y enrutadores

    El sistema operativo de tu dispositivo móvil recopila información sobre la ubicación del dispositivo y la comparte con aplicaciones a las que has permitido tener esta información, incluyendo algunas aplicaciones de Verizon. Puedes cambiar a “desactivado” usando el menú de configuración en tu dispositivo. También puedes usar el menú de configuración para cambiar la información de ubicación a "desactivado" en aplicaciones específicas, pero es posible que tengas que habilitarla para que la navegación u otras funciones de ubicación funcionen en esas aplicaciones. Puedes cambiar el nombre de tu enrutador agregando "_nomap" u "_optout", si no quieres que utilicemos la ubicación del punto de acceso de tu enrutador de Wi-Fi para mejorar la precisión de nuestros servicios o aplicaciones. Por ejemplo, cambia “Myrouter” a “Myrouter_nomap.”

    Medición de audiencia

    Las aplicaciones y el sitio web de Fios TV incluyen software de Adobe, Comscore y Nielsen que recopila información para fines de medición de audiencia e investigación de mercado por parte de estas compañías, incluyendo información sobre el contenido que viste; las aplicaciones, el sitio web o el dispositivo que usaste; tu identificador de publicidad de dispositivo (si está disponible); dirección de IP y sistema operativo.

    Entre las aplicaciones de Fios TV están Fios TV Mobile, una aplicación disponible en dispositivos móviles, y Fios TV Home, una aplicación disponible en dispositivos selectos que admiten videos de transmisión libre o en streaming, tales como dispositivos Amazon Fire, AppleTV, Roku, o Verizon Stream TV.

    Tienes opciones en cuanto a tu participación. Puedes optar por no participar en todos los dispositivos que utilices para acceder a Fios TV en el sitio web de Fios TV (mediante la configuración de tu cuenta de Fios TV) o en las aplicaciones de Fios TV (bajo "About" (Acerca de) y “Audience Measurement” (Medición de audiencia) en la sección de configuración).

    También tienes opciones para cada dispositivo por separado. Los dispositivos móviles de Apple no participan a menos que optes por participar permitiendo que la aplicación de Fios TV te rastree. Puedes cambiar tu opción utilizando los controles de rastreo en Configuración en tu dispositivo Apple. En los dispositivos móviles Android, puedes optar por no participar usando Configuración en tu dispositivo para "Optar por no participar en la personalización de la publicidad". En los dispositivos Amazon Fire, puedes optar por no participar usando Configuración para "Anuncios publicitarios basados en intereses".

    Si no participas, sólo se compartirá la información de visualización anonimizada.