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今ここにある
働き方の未来
ぬるま湯から抜け出し、
新しい境地に
ビジネス環境がますます不透明なものになり、
将来を予測することがかつてないほど
困難になっています。
ビジネスリーダーは、突然の事態をものともせず、
新たな市場機会に素早く対応できる堅牢な組織を
構築する必要があります。
600人の意思決定者が語る、 新型コロナウイルス感染症が もたらしたビジネスの変化
新型コロナウイルス感染症が収束しつつある今、多くの企業が新たなビジネス環境に対して明確な戦略を策定するのに苦慮しています。私たちの最新レポートでは、手詰まりな状態が続き、まさしく未来への準備が妨げてられていることが明らかにされています。この脅威に取り組むための貴重なインサイトとガイダンスを、第一線のビジネスエキスパートから得ることができます。
変わりつつある
オフィスの概念
分散型コンタクトセンターからコラボレーションプラットフォームにいたるまで、従来の不動産ベースのオフィスの概念がどのように変化しているかについて、ベライゾンのエキスパートから詳しいインサイトを得ることができます。
プライベート5Gが
従業員と顧客の
エクスペリエンスを向上させる
ビジネスリーダーは、従業員と顧客に対して常に優れたエクスペリエンスを提供し、そのすべてのやりとりを自社の教材とする必要があります。企業は、顧客と従業員にとって真に重要なものを特定し、それを提供するテクノロジーを定義する必要があります。プライベート5Gが、顧客と従業員に優れたエクスペリエンスを提供する取り組みの次のステップとなるべき理由をご確認ください。
新たなワークプレースを実現するためのカルチャーとスキル
ワークスタイルの変化に伴い、新たなスキルやカルチャーが求められるようになっています。しかもそのペースは絶えず変化する可能性があります。これは偶然ではありません。リモートワーカーが生産性と効率を最大限に高められるようにするために、企業には、コラボレーション、柔軟性、レジリエンスを育て、促進するデジタル戦略が求められます。
従業員の成長を促すスマートなワークプレース
よりスマートなワークプレースを実現するためには、適切なテクノロジーを導入し、エンゲージメントとコラボレーションのための新たな基準を確立し、さまざまな役割やさまざまな個人のニーズを考慮することが不可欠です。
AI、ML、自動化でよりスマートな業務環境を実現
インダストリー4.0の世界が到来しています。安全性を高め、反復作業を処理でき、リアルタイムでの情報やインサイトの入手を可能にする新たなテクノロジーを導入すれば、社員は企業にとって最も高い付加価値を生み出す業務に注力できるようになります。
デジタルリーダーシップのビジョン
新たなテクノロジーの可能性を最大限に引き出し、説得力のあるデジタルビジョンを広めていくことが、現代のリーダーにとって最大の課題になっています。テクノロジーを適切に活用できれば、組織の柔軟性とレジリエンスを強化できるだけでなく、これまでよりもすばやくビジネスチャンスを活かせる準備が整うからです。
リサーチとインサイト
次世代の革新的なテクノロジーがビジネスの在り方を変革し始めています。このような状況において、ベライゾンは、働き方の未来を形作るいくつかの重要なトレンドに注目しています。
顧客エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの質をさらに高める
ハイブリッドのワークスタイルが一般化している状況では、適切なデジタル戦略を採用すれば、従業員は、顧客、企業、従業員自身にとって最適なかたちで物理的な作業環境とデジタルの作業環境を融合できます。
次は：
従業員と顧客をつなぐ
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