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コンタクトセンター & CXソリューション
エグゼクティブ・ブリーフ
ヒューマン・コネクション︓ テクノロジーを活用し カスタマーエクスペリエンスの 向上を図る
Longitudeとベライゾンが実施した調査によれば、 AIによる応対に対する消費者の意識に変化が見られる
9 12月, 2021 , 3 min read
インフォグラフィックス
ヒューマン・コネクション: テクノロジーを活用し カスタマーエクスペリエンスの 向上を図る
ベライゾンとLongitudeが 実施した新たな調査に基づく 5つのヒント
9 12月, 2021, 3 min read
ホワイトペーパー
ハイブリッドワークスタイルで働く従業員のためのハイブリッドワークプレース
あらゆる従業員の生産性を 高める「SMART」ワーク プレースの構築
1 11月, 2021, 12 min read
ファクトシート
個人情報の 提供に際して消費者は組 織に何を求めているのか？
どのような組織でも、質の高いエクスペリエンスの実現や顧客ニーズの 適切な把握、ロイヤリティの醸成などを実現する場合、不可欠となるの が顧客の個人情報です。
15 6月, 2021, 8 min read
サービスや機能はどの国や地域でも同じものがご利用頂けるとは限りません。特定の国のプロバイダーから調達する場合もあります。ベライゾンは今後も、サービスの提供地域をグローバルに拡大していきます。サービスの利用の可否はベライゾンの担当者にお問い合わせください。詳細については、こちらからお問い合わせください。