Hum
Introducción
Los servicios de Hum incluyen diagnóstico del vehículo y asistencia en tu ubicación, llamadas de emergencia, detección de choques, alertas automatizadas al personal de emergencia en respuesta a la detección de un accidente, calificación de seguridad del conductor con comentarios acerca de tu forma de conducir y consejos sobre cómo mejorar, rastreo en tiempo real del vehículo, navegación, alertas de proximidad, buscador de gasolina, programa de mantenimiento del vehículo y asistencia vehicular. Tu servicio Hum también incluye una aplicación móvil y puede incluir servicio de zona de Internet de Verizon Wireless. Las prácticas de privacidad de los servicios de zona de Internet están cubiertas por la Política de privacidad de Verizon.
Las prácticas de privacidad de Hum están cubiertas por la Política de privacidad de Verizon, así como por las prácticas que se describen aquí. Si hay un conflicto entre las dos políticas, las prácticas descritas en esta política regirán cuando utilices los servicios de Hum.
Información que recopilamos y cómo se utiliza.
Recopilamos información que tú mismo proporcionas, incluyendo tu nombre, información de contacto, información de pago, información sobre la póliza de seguro de vida, alias y número de placa del vehículo, y avatar o fotografía. Los lectores OBD (diagnóstico a bordo) de Hum recopilan automáticamente información sobre la marca, modelo, color, año y número de identificación de tu vehículo; características de rendimiento y mantenimiento del vehículo; e información de ubicación y uso del vehículo (incluyendo distancias de los viajes, aceleración, desaceleración, viraje, velocidad y revoluciones por minuto). Utilizamos esta información para proporcionar servicios de Hum que incluyen Puntaje de seguridad de manejo y rastreo del vehículo en tiempo real.
Hum App también recopila información de localización desde tu dispositivo móvil cuando lo permitas. Utilizamos esta información para proporcionarte navegación, buscador de gasolina y asistencia vehicular.
La ubicación de tu vehículo recopilada mediante el Lector OBD y la ubicación recopilada de tu dispositivo móvil se consideran información personal confidencial según algunas leyes estatales. Utilizamos esta información para prestarte servicios únicamente.
Información que compartimos.
Podemos compartir información que identifique tu vehículo y otros datos personales con proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre. Estos proveedores pueden usar la información personal y de tu vehículo compartida con ellos solamente para fines relacionados con la prestación de servicios de Hum. También compartimos información personal cuando es necesario proporcionar servicios de Hum, como notificar al personal de emergencia tu ubicación si se detecta un choque, ayudar a las autoridades a ubicar tu vehículo, si lo has reportado como robado, o ayudar a los servicios de asistencia vehicular a ubicar tu vehículo.
Si conectas la aplicación Hum con tu cuenta del Asistente de Google para habilitar el uso de manos libres con las funciones de Hum a través del Asistente de Google, es posible que la información de tu dispositivo Hum se comparta con el Asistente de Google. Cuando conectas tus cuentas y usas tu Asistente de Google para interactuar con tu dispositivo Hum, la información del dispositivo que incluye rendimiento, mantenimiento y ubicación del vehículo, se comparte con Google y se puede utilizar, tal como se describe en los términos de servicio y política de privacidad del Asistente de Google. Puedes dejar de compartir información con el Asistente de Google a través del menú de configuración de Hum.
La información de Hum también se puede compartir con terceras partes de manera que no te identifique personalmente. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles podrían utilizarlo para entender las características de modelos de vehículos.
Tus opciones y controles.
Puedes controlar la recopilación de información sobre ubicación y movimiento de la aplicación Hum desde tu dispositivo móvil a través de la configuración de ubicación del dispositivo. No podrás utilizar funciones basadas en la ubicación, como la navegación, el buscador de gasolina y la asistencia vehicular, cuando la ubicación esté desactivada.
Puedes optar por no recibir correos electrónicos ni mensajes relacionados con la publicidad de Hum llamando al 1-800-711-5800.
Tus derechos según las leyes estatales.
Puedes tener derechos de privacidad adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales. Puedes obtener más información en la política de privacidad completa.
Si tienes una cuenta de Verizon wireless, puedes solicitar el acceso a información personal para tus servicios de Hum y otros servicios de Verizon visitando el Panel de control de privacidad de Verizon e iniciando sesión con las credenciales de tu cuenta móvil. También puedes solicitar que se corrija o elimine información personal a través del Panel de control privacidad.
Antes de enero de 2023, Hum estaba disponible para su compra sin una cuenta de Verizon wireless. Verizon dejó de ofrecer esa opción en diciembre de 2022. Si eras cliente de Hum sin una cuenta de Verizon Wireless, puedes solicitar el acceso a la información personal que conservamos iniciando sesión en la aplicación de Hum en tu dispositivo móvil. También puedes solicitar que corrijamos o eliminemos información personal enviándonos un correo electrónico a humDTCprivacy@verizonconnect.com.
Última actualización: febrero de 2023
