Mobile, AL.—Mientras la tormenta tropical Isaías, la cual se pronostica convertirse en el primer huracán del Atlántico de la temporada, avanza por el Golfo, el equipo de red de Verizon toma medidas activas para mantener conectados a las comunidades, los negocios y los socorristas.
Los ingenieros de Verizon monitorean la tormenta las 24 horas, posicionan activos móviles y reservas de combustible, revisan y llenan los generadores permanentes mientras Isaías se acerca. Todos los sitios celulares macro de la región cuentan con baterías integradas y casi todos tienen generadores de respaldo permanentes, por lo que la infraestructura de Verizon en la Costa del Golfo está construida para resistir condiciones climáticas extremas.
- Posicionamiento de equipos: Se han posicionado generadores portátiles y activos satelitales y móviles en el norte de Florida, Alabama y Mississippi, para desplegarlos rápidamente después de la tormenta, si es necesario. Entre ellos se encuentran las torres celulares sobre camiones ligeros (Cell on Light Trucks, COLTs), los equipos MatSing sobre ruedas (MatSing Equipment on Wheels, MEOWs) y las unidades satelitales nómadas a bordo para empresas (Business Inclusive Satellite Onboard Nomadic, BISON).
- Redundancia de transporte: Hay equipos de microondas de respaldo listos para redirigir el tráfico de la red si las líneas terrestres de fibra óptica resultan afectadas.
- Coordinación con aliados: Los equipos de Verizon trabajan directamente con proveedores locales de combustible y compañías de electricidad para apoyar el suministro de combustible, el restablecimiento de la energía y la recuperación de la infraestructura.
- Equipos especializados en campo: El Equipo de Respuesta a Impacto Dedicado, o DIRT, es un grupo de élite de ingenieros y técnicos de red capacitados para restablecer rápidamente la infraestructura inalámbrica después de emergencias mayores, como huracanes, incendios forestales y tormentas severas. DIRT está desplegado en el terreno en Florida y Alabama. El Equipo de Respuesta a Crisis de Primera Línea de Verizon también está listo para ayudar a que las agencias de seguridad pública que están al frente de las operaciones de emergencia tengan las capacidades de comunicación de misión crítica que necesitan para cumplir con su labor.
- Operaciones de comando y conmutación: Las instalaciones regionales clave de conmutación, incluida la de Pensacola, cuentan con equipos de operaciones técnicas y voluntarios las 24 horas para administrar el tráfico de la red de manera dinámica.
En situaciones de emergencia en las que las redes celulares tradicionales resultan afectadas, las conexiones satelitales pueden ser un salvavidas fundamental para los clientes de Verizon. Todos los clientes de Verizon con dispositivos compatibles pueden enviar mensajes de texto a cualquier otro dispositivo de un cliente por satélite si se interrumpe el servicio de la red celular terrestre. Así, pueden seguir comunicándose con los socorristas, sus seres queridos y los servicios de emergencia.
Verizon recomienda a los clientes con dispositivos compatibles con conexión satelital (como iPhone 14 o posterior con iOS 18 o superior, Google Pixel 9 o posterior, o Samsung Galaxy S25 o posterior) que prueben las funciones de mensajería satelital de emergencia antes de que la tormenta toque tierra.
Además de preparar tu dispositivo para la mensajería satelital, te recomendamos actualizar tu plan personal de preparación digital.
- Carga tus dispositivos con anticipación: Mantén todos tus teléfonos celulares, tabletas y baterías portátiles completamente cargados mucho antes de que se emitan vigilancias o alertas de tormenta para tu zona.
- Protege tus equipos: Guarda tus teléfonos celulares, cargadores y baterías externas en fundas impermeables o en bolsas resellables resistentes para protegerlos de inundaciones o lluvia.
- Establece un plan de comunicación: Define un plan de emergencia familiar y guarda directamente en tus dispositivos los números de contacto de emergencia más importantes.
- Contacta a tus familiares de edad avanzada: Asegúrate de que sus dispositivos estén cargados y de que tengan un plan de comunicación para emergencias.
- Respalda tus pertenencias con fotos: Toma fotos de tu casa, tu vehículo y tus objetos de valor para efectos del seguro. Asegúrate de subir estas imágenes a la nube para poder acceder a ellas aunque tu teléfono celular se pierda o se dañe.
- Aprovecha los recursos digitales: Descarga con anticipación aplicaciones de seguimiento del clima, de noticias y de seguridad de la Cruz Roja Americana.
- Reduce las interrupciones para tus clientes: Haz una lista del software, los equipos, los contratos de servicio y los contactos vitales (servicios públicos, proveedores, autoridades) que necesitas para mantener tus operaciones. Revisa tu cobertura con tu agente de seguros para eliminar cualquier vacío.
- Contactos y documentos, la clave: Centraliza la información de contacto actualizada de todo tu personal (incluidas las oficinas remotas y satelitales) y de tus familiares, y guarda copias seguras y accesibles de tus pólizas de seguro.
- Lleva un control de tus equipos: Mantén un inventario de todo el equipo de la empresa asignado a empleados remotos para agilizar los reclamos por posibles pérdidas o daños.
- La tecnología adecuada hace la diferencia: Asegura la tecnología móvil y la infraestructura necesarias para mantener la conectividad de tu negocio si tienes que reubicarte.
- Ten un plan de respaldo: Establece un protocolo para reasignar de inmediato las cargas de trabajo si tus empleados remotos se quedan sin electricidad o tienen que evacuar.
Verizon seguirá monitoreando la tormenta tropical Isaías y ofrecerá actualizaciones locales sobre el estado de la red según sea necesario. Los clientes pueden consultar el estado de la red en tiempo real con la herramienta Check Network Status (Verificar estado de la red) en el sitio web de Verizon o directamente en la aplicación móvil My Verizon.
Visita el Centro de Recursos para Emergencias (Emergency Resource Center) para conocer más detalles sobre las capacidades de respuesta a emergencias de Verizon.
