Verizon se moviliza con anticipación para mantener conectados a los clientes y comunidades durante la tormenta invernal Fern

1.25.26

Tormentas Invernales: Cuidando a nuestras familias y manteniéndonos conectados

Durante los cortes de energía y temperaturas extremas, la prioridad número uno en nuestros hogares debe ser la seguridad de nuestras familias y vecinos. Sabemos que en momentos así, un simple mensaje de texto o una llamada a nuestros padres, hijos o abuelos puede brindar una inmensa tranquilidad.

Estar conectados no es solo una cuestión de tecnología; es nuestro salvavidas para saber que nuestros seres queridos están bien. En Verizon, entendemos que necesitas una red confiable cuando más importa. Por eso, mientras te preparas para quedarte en casa y protegerte del frío, queremos asegurarnos de que tengas las herramientas necesarias para enfrentar cualquier imprevisto.

Aquí hay algunos pasos sencillos, pero vitales, que puedes tomar hoy mismo para proteger a tu familia:

1. Carga tus dispositivos

No esperes a que se vaya la luz. Carga completamente tus teléfonos, tablets y baterías portátiles ahora mismo. Un teléfono con batería es tu acceso al mundo exterior si la energía falla.

2. Evita que tus dispositivos se enfríen demasiado

A veces olvidamos que la tecnología también sufre con el clima. El frío extremo agota la batería rápidamente. Mantén tus dispositivos secos y cerca de tu cuerpo para preservar su carga por más tiempo.

3. Usa Wi-Fi para llamadas

Si la señal celular se ve afectada por el clima, no te preocupes. Haz llamadas usando el internet de tu hogar. Además, es un buen momento para aprender a enviar mensajes de texto vía satélite, el cual está por nuestra cuenta, para asegurarte de que siempre tengas una opción de respaldo.

4. Ahorra energía

Si se va la luz, cada porcentaje de batería cuenta. Activa el "Modo de ahorro de batería" en todos los teléfonos de la familia y baja el brillo de las pantallas para extender su duración.

5. Descarga apps importantes

La información es poder. Obtén la app My Verizon y suscríbete con anticipación a las alertas de emergencia locales para recibir actualizaciones en tiempo real sobre la tormenta en tu área.

6. Actualiza tus contactos

Asegúrate de que todos en casa, especialmente los niños y adultos mayores, tengan guardados los números de emergencia esenciales para tener acceso rápido a ellos en caso de necesidad.

Este fin de semana, cuidémonos los unos a los otros. Revisa cómo están tus vecinos ancianos y mantén a tu familia abrigada. Recuerda que si necesitas asistencia o accesorios de último minuto, puedes visitar verizon.com/stores para verificar el horario de tu tienda de Verizon más cercana, pero siempre pon tu seguridad primero.

Mantente seguro, mantente conectado y, sobre todo, mantente abrigado.

1.23.26

Ante el pronóstico de nieve, lluvia helada y hielo que la tormenta invernal Fern traerá a gran parte del país este fin de semana, en Verizon ya hemos movilizado a nuestros equipos de red y respuesta para enfrentar los desafíos de este sistema meteorológico. Estamos comprometidos a mantener conectados a nuestros clientes, a los servicios de emergencia y a las comunidades cuando más importa.

Nuestra red, líder en la industria, cubre el 99% de los lugares donde la gente vive, trabaja y se divierte en Estados Unidos, y está diseñada con redundancia integrada para resistir climas extremos.

Preparación y resiliencia de nuestra red nacional

Hemos tomado medidas proactivas para reforzar nuestras torres celulares e infraestructura en todo el país  antes de que comience la temporada invernal:

• Mantenimiento proactivo: Nuestros ingenieros realizan revisiones exhaustivas durante todo el año, asegurándose de que los sistemas de respaldo, como baterías y generadores, estén operativos en todas nuestras torres celulares macro.
• Infraestructura reforzada: Nuestras instalaciones de red están diseñadas para soportar condiciones extremas, incluyendo interruptores térmicos para temperaturas bajo cero en el Medio Oeste, construidos con aislamiento especializado y protección contra el hielo.
• Energía redundante: Para mantener la conectividad en caso de pérdida de energía comercial, el 100% de nuestros sitios celulares macro cuentan con respaldo de baterías. Además, la gran mayoría de estos sitios están equipados con generadores permanentes.
• Suministro de combustible: Hemos organizado la entrega anticipada de combustible con camiones cisterna estratégicamente posicionados para responder rápidamente y reabastecer los generadores si falla la red eléctrica.

Respuesta especializada y recuperación rápida

En Verizon, "corremos hacia la crisis" con una flota de miles de recursos y equipos especializados listos en todo el país para apoyar las operaciones de respuesta:

• Flota de recursos móviles: Tenemos cerca de 3,000 activos de red y satélites listos para desplegarse, incluyendo torres celulares móviles (COWs y COLTs), centros de comando de emergencia temporales y generadores móviles.
• Soluciones satelitales: Contamos con una flota líder de casi 400 activos portátiles vinculados por satélite para restaurar el servicio si las conexiones de fibra se ven comprometidas.
• Equipos de expertos: Nuestro Equipo de Respuesta de Impacto Dedicado (DIRT) y el Equipo de Respuesta a Incidentes Mayores (MERIT) están formados por ingenieros y técnicos especializados, capacitados para restaurar infraestructura crítica en los entornos más difíciles.
• Apoyo a la seguridad pública: El equipo de respuesta a crisis de Verizon Frontline está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindar apoyo en comunicaciones de misión crítica a las agencias de seguridad pública sin ningún costo para las agencias.

Capas redundantes para conectividad de emergencia

Incluso si algunas torres celulares se ven afectadas por el hielo pesado o la falta de energía, varias capas tecnológicas ayudan a garantizar que las llamadas de emergencia lleguen a los servicios de rescate:

• Roaming entre proveedores para el 911: Bajo las regulaciones de la FCC, cualquier dispositivo móvil puede conectarse a cualquier señal celular disponible para completar una llamada al 911. Si una torre de Verizon no está disponible, tu dispositivo se conectará automáticamente a la red de otro proveedor para realizar la llamada de emergencia.
• Mensajería por satélite (SOS): Si tienes un dispositivo compatible, puedes enviar mensajes de texto vía satélite a los servicios de emergencia si te encuentras fuera del alcance de la cobertura celular tradicional o Wi-Fi.
• Llamadas por Wi-Fi: Si el internet de tu hogar o negocio sigue activo durante una interrupción del servicio celular, las llamadas al 911 pueden hacerse a través de Wi-Fi.

Cómo puedes prepararte

Te recomendamos preparar un plan de comunicación de emergencia y seguir estos consejos de seguridad:

• Mantén tus dispositivos cargados: Asegúrate de que las baterías de tu teléfono y tabletas estén completamente cargadas antes de que comience el mal tiempo.
• Mantente informado: Monitorea el estado de la red en tiempo real a través de la herramienta "Check Network Status" en nuestro sitio web o mediante nuestra app My Verizon.
• Protege tu equipo: Mantén tus dispositivos, baterías y cargadores en un lugar seco y accesible.

Para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, el horario de tu tienda de Verizon más cercana podría verse afectado por la tormenta. Por favor, consulta nuestro localizador de tiendas para ver los horarios más actualizados antes de visitarnos: https://www.verizon.com/stores/.