Un nuevo estándar
en la experiencia
del cliente.

La aplicación My Verizon te permite administrar tu cuenta de Verizon. Tendrás una visión personalizada de todas las novedades en tecnología, entretenimiento, ofertas y mucho más. Además, si has vinculado tus cuentas, puedes cambiar fácilmente entre tus cuentas de servicio móvil, 5G Home y Fios usando el sofisticado panel de control de la aplicación. Es fácil ver las actualizaciones de la cuenta, hacer cambios en el plan, administrar los dispositivos y descubrir todo lo que ofrece tu plan.

Si eres un cliente del servicio móvil, puedes ver tu factura simplificada, que te permite ver los detalles de uso, programar el pago automático y realizar pagos seguros de la factura. Los clientes del servicio móvil también pueden acceder al asistente de voz de Verizon, que ofrece respuestas rápidas, y comprar directamente desde la aplicación.

Para los clientes de Fios, puedes acceder a tus mensajes de voz a través de My Verizon app. Para hacer streaming de TV, seguirás haciéndolo a través de la aplicación Fios TV Mobile. El acceso está incluido con tu suscripción a Fios TV y funciona tanto en casa como cuando estás fuera desde tu dispositivo compatible.

Si eres usuario de Android, puedes descargar My Verizon app fácilmente en Google Play Store. Los usuarios de iPhone pueden acceder a la aplicación en un abrir y cerrar de ojos desde el App Store de Apple.

Puedes usar la aplicación My Verizon* si tienes estas cuentas de Verizon:

• Planes móviles mensuales estándar.
• Servicios de internet en el hogar 5G y 4G LTE (móvil).
• Servicios Fios (es decir, Fios Home Internet, Fios Home Phone, Fios TV). Para obtener más información, visita las preguntas frecuentes sobre cómo administrar tu cuenta de Verizon Home.

Si tu dispositivo no es un smartphone iPhone® o Android™ compatible, te lo haremos saber con un mensaje de texto.

*La aplicación My Verizon está disponible solo para clientes con servicios móviles, 5G Home Internet, 4G LTE Home Internet y/o Fios (es decir, Fios Home Internet, Fios Home Phone, Fios TV). Aquellos con otros servicios (es decir, High Speed Internet (DSL), etc.) solo pueden usar el sitio web de My Verizon.

Cuando se instala, la aplicación My Verizon tiene acceso a muchas funciones diferentes del dispositivo, incluyendo el calendario, el micrófono, el almacenamiento y más.

Para saber qué permisos del dispositivo se necesitan y para qué se utilizan:

• Visita la página de la aplicación My Verizon en Google Play.

• Desplázate hasta Información adicional, elige Permisos y Ver detalles.

Nota: Para instalar la aplicación My Verizon para iPhone o iPad®, visita la página de la aplicación My Verizon en Apple® App Store®.

Sí, puedes cambiar la configuración de idioma de la aplicación My Verizon. Visita, Aplicación My Verizon - actualizar idioma a español. Para disfrutar de nuestro chat con Verizon Assistant, tienes que cambiar la configuración de idioma en tu dispositivo y en la aplicación de My Verizon.

Te damos la bienvenida a myAccess, donde puedes acceder a ofertas y beneficios especiales diseñados para ti si tienes una cuenta de telefonía móvil estándar con un plan pospago mensual. myAccess incluye lo siguiente:

• Grandes ofertas, solo para ti: disfruta de ofertas personalizadas para ti al actualizar tu dispositivo o agregar una línea o un plan nuevo.
• Ofertas siempre disponibles: descuentos de Verizon que puedes reclamar en cualquier momento después de que aparezcan. Reclama una oferta o todas. Cambian todo el tiempo y están disponibles para ti si eres elegible.
• Pases locales: accede a nuestras experiencias más exclusivas, como eventos deportivos y conciertos, dispositivos nuevos y más. Se ofrecen por orden de llegada y solo hay una cantidad limitada de pases locales disponibles. Si eres elegible, puedes intentar reclamar pases locales. Nota: Consulta los Términos de myAccess para conocer las restricciones.
• Preventa de tickets: obtén acceso exclusivo a la compra de tickets antes de que estén disponibles para el público general para que puedas ver a los artistas que te gustan. Si eres elegible, puedes acceder a la preventa de tickets. Los tickets se otorgan por orden de llegada. Hay un límite de 4 tickets en preventa por evento, a menos que el artista establezca un límite inferior.
• Asientos selectos: un beneficio exclusivo para acceder a tickets que están disponibles por tiempo limitado durante la venta al público general y que solo pueden comprar los clientes de Verizon.
• Lugares destacados: explora más asientos selectos en otras ubicaciones, incluidas las propiedades del Madison Square Garden (como Radio City Music Hall, Madison Square Garden, Madison Square Garden Theater, The Sphere, Chicago Theater y Beacon Theatre [Nueva York]).
• Encuesta: proporciona comentarios sobre myAccess y las ofertas que recibes, y expresa tus preferencias personales para que podamos seguir mejorando y personalizando tu experiencia.
• No te pierdas nada de lo que pasa: encuentra las ofertas que has reclamado y que no has usado y ve algunos de los servicios que tienes con Verizon.

myAccess es gratuito y, si eres elegible, está disponible al iniciar sesión en tu cuenta a través de My Verizon. Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales a las ofertas individuales. Descubre más acerca de myAccess en los Términos de myAccess.

Eres elegible si tienes una cuenta de servicio móvil estándar y cumples con todos estos requisitos:

• Tienes 18 años o más.

• Tienes un smartphone en una cuenta de telefonía móvil estándar mensual de Verizon activa y sin saldos vencidos.

• Eres residente de EE. UU. (excluyendo los territorios de Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.).

Consulta los Términos de myAccess para obtener más detalles.

Nota: Las cuentas comerciales y prepagadas no son elegibles para myAccess en este momento. myAccess no está disponible para líneas asociadas con un plan Just Kids, un dispositivo Gizmo, dispositivos Ellipsis Kids o dispositivos de Disney.

No es necesario inscribirse. Puedes acceder a myAccess cuando inicies sesión en tu cuenta de My Verizon elegible.

Si ya iniciaste sesión, sigue estos pasos:

• My Verizon en línea: Desde la parte superior de la página de inicio de Verizon, selecciona Cuenta > Más > myAccess.

• En My Verizon app, selecciona el ícono de myAccess en la parte inferior de la pantalla.